Шершебкова О. Н., Пятницкая В. А.©

В 2010 году наша страна отмечает 65-летие Победы в Великой Отечественной войне. Все больше времени проходит с тех памятных событий, и, к сожалению, все меньше ветеранов остается в наших рядах. Среди 28 тысяч населения Гаврилов-Ямского района насчитывается около двух тысяч пожилых людей, чья жизнь так или иначе была связана с Великой Отечественной войной: это инвалиды и участники войны, жители блокадного Ленинграда, узники концлагерей, вдовы погибших и умерших участников войны, труженики тыла. В силу своего возраста большинство из них уже не могут обходиться без посторонней помощи. Те же, кто еще достаточно бодр и способен к самообслуживанию, с сожалением отмечают, что тема прошедшей войны не является актуальной для современной молодежи. Поэтому нередко незримыми спутниками современников героической страницы российской истории становятся чувство бессилия, одиночества и ненужности. В силу этого в рамках подготовки предстоящего празднования организационно-методическим отделением МУ КЦСОН «Ветеран» разработана программа адресной социальной помощи ветеранам «Социальный фарватер» под девизом «Мы рядом», рассчитанная на 13 месяцев (с мая 2009 года по май 2010 года).

В ходе проведения данной программы в Гаврилов-Ямском округе предполагается решить следующие задачи:

1. создать общий социологический портрет ветеранов ВОВ;
2. способствовать улучшению физического и психологического состояния ветеранов, их бытовых условий;
3. осуществить связь поколений, используя жизненный опыт пожилых в воспитании молодежи;
4. привлечь внимание общественности к проблемам пожилых людей.

Для обеспечения адресности социальной поддержки были уточнены списки ветеранов войны в районе, и по специально разработанному опроснику было проведено анкетирование как ветеранов, пользующихся услугами Центра, так и не знакомых с его работой (индивидуально на дому). Кроме того, дополнительно выяснялись потребности ветеранов через социальных партнеров. Полученные результаты были проанализированы, и, опираясь на перечень услуг, оказываемых структурными подразделениями Центра, и сотрудничество с социальными партнерами, была разработана программа мероприятий по оказанию помощи ветеранам района, а также составлен график мероприятий адресной социальной помощи.

Базовой (традиционной) основой оказания помощи стали гарантированные государством и дополнительные социальные услуги, предлагаемые структурными подразделениями Центра:

• отделением стационарного социального обслуживания (квартирного типа, на 10 квартир),
• отделением временного проживания (на 17 коек),
• отделением социальной реабилитации,
• отделением дневного пребывания,
• 5 отделениями социального обслуживания на дому,
• специализированным отделением социально-медицинского обслуживания на дому,

отделением срочного социального обслуживания (включающим в себя также социальный пункт проката, социальную «Мобильную службу», службу «Социальное такси»),

отделением социальной помощи семье и детям,

организационно-методическим отделением.

Инновационной в социальном обслуживании ветеранов является сама модель предоставления спектра услуг: специально спроектированное, а не приспособленное для КЦСОН здание, под единой крышей которого находятся все структурные подразделения, опора на лучшие российские и зарубежные технологии позволяют эти услуги оказывать интегрировано и в комплексе. Например, клиент из отделения временного проживания пользуется услугами отделения реабилитации (массаж, лечебная физкультура, физиотерапия, фитотерапия, кислородный коктейль, услуги психолога), отделения дневного пребывания (организация досуга), отделения срочного социального обслуживания (прокат средств реабилитации, социальное такси и т.д.); при необходимости, после окончания срока договора, клиент может быть направлен для обслуживания в отделение социального или социально-медицинского обслуживания на дому или, при наличии свободных мест, принят в стационарное отделение.

Опираясь на выше изложенные ресурсы Центра, были продуманы инновационные виды и приемы оказания адресной помощи для ветеранов города и района:

• День открытых дверей;
• Линия милосердия (телефон доверия по сбору информации о людях, оказавшихся в трудной жизненной ситуации);
• Горячая линия (оказание консультативной помощи по телефону по социальным, юридическим, пенсионным, педагогическим и психологическим вопросам);
• Консультативно-информационная сельская служба;
• Тимуровские команды;
• Бесплатная помощь по ремонту помещений, благоустройству территорий (при участии Центра занятости населения и профессионального училища №17);
• Психологический патронаж на дому;
• «Эстафета здоровья» (посещение клиента на дому инструктором лечебной физ­культуры и психологом с целью обучения расслабляющим упражнениям и релаксации);
• Точечные благотворительные акции;
• «Живое письмо» (организация видеосъемки и отправка адресату);
• «Найди меня» (поиск родственников и знакомых через Интернет);
• Однодневные группы с горячим питанием и культурными программами творческих объединений, музыкального клуба «Надежда», хора русской песни;
• Мини-праздники на дому;
• Семейный календарь «Перебирая памятные даты» (совместно с отделением социальной помощи семье и детям);
• Поздравления ветеранов с Днем Победы силами школьников на дому;
• «Военные треугольники» (сочинения школьников о Великой Отечественной войне и слова благодарности ветеранам);
• Ящик благодарностей «От сердца к сердцу» (установлен в организациях города);
• Организация поездок и экскурсий для ветеранов в музеи, театры;
• Организация встреч школьников с ветеранами;
• Библиотека ветерана на дому (доставка книг на дом).

Для ветеранов отделений стационарного обслуживания и временного проживания, а также посещающих отделения дневного пребывания и социальной реабилитации предлагаются:

• Круглые столы с приглашением руководителей города, района, учреждений;
• Психологические посиделки;
• Праздничные программы, посвященные календарным датам;
• Клубы по интересам;
• Выставки творческих работ;
• Индивидуальные поздравления ветеранов с днем рождения и календарными праздниками;
• «Музей воспоминаний» (совместно с молодежным клубом «Патриот»);
• «Великая Отечественная война в лицах» (совместно с кружком юных корреспондентов при районной газете);
• Шкатулка поздравлений и добрых слов (установлена в фойе отделения временного проживания);
• Игротерапия, смехотерапия, газетотерапия, музыкотерапия;
• Организация поездок на природу.

Авторы статьи отмечают, что основными факторами, лежащими в основе успешного проведения программы «Социальный фарватер», являются:

1. качественное проведение опроса: выявление потребностей ветеранов проходило на основе данных социального паспорта и охватило все категории граждан, связанных с ВОВ; всего было опрошено более тысячи респондентов;
2. тесное сотрудничество с социальными партнерами: к проведению «Социального фарватера» были привлечены многие организации города и района;
3. качественная информационная поддержка всех акций «Социального фарватера»: рекламная поддержка мероприятий разработана дополнительно и содержит самые разные формы информирования населения – и освещение хода «Социального фарватера» в районных СМИ, и распространение информационных бюллетеней.

Таким образом, в преддверии 65-летия Победы специалисты МУ КЦСОН «Ветеран» г. Гаврилов-Ям активно внедряют инновационные технологии социального обслуживания ветеранов, вместе с тем сохраняя и поддерживая славные традиции россиян.

 Скачать сатью в формате .pdf