Ким Э. Ф.©

История помощи мало защищенным слоям населения в нашей стране уходит корнями во времена дореволюционной России, когда была широко развита попечительская и благотворительная деятельность. Относительно же современного общества и защиты уязвимых слоев населения в наши дни, то необходимо констатировать факт того, что социальная работа и социальная помощь все еще находятся на стадии своего развития. Развитие социальной работы в нашей стране даже в сравнительно короткий срок, начиная с 1990-х годов, со всей очевидностью показало необходимость профессионализации этой одной из самых гуманных практик (выделение в отдельную научную область, как это уже произошло в других странах). А это, в свою очередь, невозможно без развития психологии социальной работы, так как профессионализация социальной работы связана именно с пониманием психологических механизмов и возможных последствий – как положительных, так и отрицательных – действий социальных работников, психологов, психиатров, социальных педагогов, работников приютов и других подобных учреждений, занятых в различных социальных программах [Гулиной М. А., 2002].

В настоящей работе мы бы хотели затронуть вопрос оказания именно психологической помощи в социальной работе. Поскольку, как показывает наш опыт взаимодействия с различными структурами, оказывающими поддержку социально уязвимым слоям населения, нередко мнения на этот счет у многих специалистов расходятся.

Прежде всего, рассмотрим цели психологии. Основная цель, которую ставит перед собой психология, это помочь человеку сделать жизнь более осмысленной, значимой, развить жизненные силы, оказывать помощь и поддержку нуждающимся не только формально-организационно, но и личностно-осознанно, инициативно.

Варианты психологической помощи человеку разнообразны. Но они только тогда эффективны, когда применяются в сочетании теории, методологии и технологии использования психологических знаний. Специалисту в области социальной работы важно уметь выбрать и использовать в практической деятельности методы, соответствующие индивидуальности конкретного человека и учитывающие его социальные потребности и интересы.

К сожалению, оказание психологической помощи населению, даже в отличие от социальной помощи, не имеет сложившихся культурно-исторических традиций в российском обществе. Для сравнения: в европейских странах рано или поздно к психологу обращаются порядка 80% населения, тогда как для нашего соотечественника характерно критическое отношение (страх) перед визитом к психологу (психиатру, психоаналитику). Современная практическая психология становится конкретной живой наукой, когда изучает и дает ответы на многие вопросы воспитания и обучения, психического развития человека (ребенка), трудовой деятельности, вносит нормы поведения в повседневную жизнь. В работе практического психолога сложились четыре основных направления: психодиагностика, психокоррекция, психологическое консультирование и психопрофилактика. Такое разделение труда и последующая глубокая специализация в каждой области, включающая как дополнительные теоретические знания, так и технологическую практику, позволяет достичь высокого уровня профессионализма.

В связи с множеством мифов относительно работы психолога и тех людей, которые к ним обращаются, возникают сложности в работе социальных работников и психологов, работающих в сфере социальной помощи. А именно, социальные работники сталкиваются с сопротивлением своих клиентов против визита и общения с психологом, они вынуждены не только обосновывать в каждом конкретном случае необходимость встречи с психологом, но и изобретать наиболее образные, символичные сравнения для описания деятельности психолога.

Психологи же сталкиваются с проблемами отсутствия мотивированных на изменения клиентов, на неадекватные ожидания от их работы, как со стороны клиентов, так и со стороны руководства.

У многих психологов возникают также сложности с тем, что работа в социальной сфере подчас значительно отличается от классического консультирования, которому их учили в вузе. Перечислять отличия можно долго, но в нашей небольшой работе предлагаю остановиться на вопросе инициативы: от кого она исходит, и соответственно на вопросе профессиональной позиции психолога в общении с немотивированными или мало мотивированными клиентами.

Сложности в области инициативы в работе зачастую связаны с, так называемыми, домашними визитами. В классическом представлении о консультировании клиент приходит на территорию специалиста и получает консультацию. Реалии современной социальной помощи таковы, что с клиентом необходимо много и долго работать прежде, чем он подойдет к психологу. В связи с чем, более эффективным оказывается изначальный совместный визит социального работника и психолога на территорию клиента, где все участники взаимодействия имеют возможность, по крайней мере, познакомится. Закономерно, что такое положение дел зачастую вызывает замешательство и дезориентацию в терапевтическом процессе у психологов, и следующим за этими сложностями профессиональным выгоранием.

На наш взгляд такие практические нюансы психологической работы в социальной сфере обязательно должны обсуждаться еще на этапе подготовки специалистов-психологов.

 Скачать сатью в формате .pdf