Дементьева Л. В.©

Специалисты отмечают постоянный рост уровня рабочего стресса и разрушающего влияния его последствий на здоровье человека, и в связи с этим особую важность приобретает проблема совладания со стрессом, адаптации человека к условиям и требованиям рабочей среды.

В современной психологии предпринимаются попытки целостного осмысления личностных характеристик, ответственных за успешную адаптацию и совладание с жизненными трудностями, стрессовыми ситуациями. Это и понятие о личностном адаптационном потенциале А. Г. Маклакова и понятие о личностном потенциале, разрабатываемое Д. А. Леонтьевым. В западной психологии – это учение о копинг-ресурсах [Lazarus R., Folkman S., 1984; Freedy J., Hobfoll S., 1994; Aldwin C., 2007], концепция «модераторов взаимодействия стрессор-переутомление» [Carver C., Scheier M., 1998; Купер К., Дэйв Ф., О’Драйсколл М., 2007]. В ходе эмпирических исследований были выявлены значимые связи между личностными характеристиками и процессами преодоления стресса [Kobasa S., Maddi S., Kahn S., 1982; Antonovsky A., 1993; Carver C., Scheier M., 1998; Сирота Н. А., 1994; Ялтонский В. М., 1995]. К личностным детерминтантам совладания традиционно относят: выносливость, самоэффективность, самооценку, самоконтроль, чувство связи, когерентности, оптимизм, самопринятие. Предпринимаются попытки изучения локус контроля как возможного личностного копинг-ресурса [Petrosky M., Birkimer J., 1991; Дементий Л. И., 2004].

В проведенном исследовании способов совладания со стрессом в ситуации повседневной профессиональной деятельности взрослых, одной из основных задач было – изучение взаимосвязей между показателями интернальности и способами совладания. В исследовании приняло участие 188 человек, в возрасте от 18 до 55 лет. Нами использовался комплекс методик: для изучения копинг-стратегий опросник Р. Лазаруса, С. Фолкмана «Ways of Coping Questionnaire», для изучения механизмов психологической защиты «Индекс жизненного стиля» Г. Келлермана, Р. Плутчика, а также, разработанная анкета, позволяющая выявить, привычные для взрослых, способы снятия рабочего стрессового напряжения (25 позиций). Для изучения интернальности использовалась методика «УСК», разработанная Е. Ф. Бажиным, С. А. Голынкиной, А. М. Эткиндом на основе теста Д. Роттера. Математическая обработка полученных в ходе исследования данных проводилась с использованием статистического пакета SPSS. Для изучения взаимосвязей между показателями интернальности (7 переменных) и способами совладания – копинг-стратегиями, защитными механизмами, способами снятия рабочего напряжения (41 переменная) был применен метод корреляционного анализа – корреляция r- Пирсона для метрических переменных.

В рамках данной статьи будут кратко изложены основные результаты анализа взаимосвязей между показателями интернальности и способами совладания.

По результатам корреляционного анализа были выявлены 29 статистически значимые взаимосвязи (корреляции Пирсона на p ≤ 0,01), из них 7 – это прямые взаимосвязи и 22 – обратные.

Анализ корреляций показал наличие множественных обратных взаимосвязей между показателями интернальности и механизмами психологической защиты – «регрессией», «проекцией», «замещением», «реактивными образованиями» (15 отрицательных корреляционных связей). Выявлено 5 отрицательных корреляций показателей интернальности с копинг-стратегиями «поиск социальной поддержки», «избегание – уклонение», «принятие ответственности (признание вины, самокритика)».

Также были выявлены 2 обратные взаимосвязи между показателями интернальности и способом снятия рабочего напряжения «излить душу близкому человеку, поплакаться в жилетку».

Анализ корреляционных связей показал наличие прямых взаимосвязей между показателями интернальности и копинг-стратегиями «планирование решения проблемы» «переоценка значения проблемной ситуации» (2 положительные корреляции). Были выявлены 4 положительные корреляционные связи между показателями интернальности и способами снятия рабочего стрессового напряжения «попытаться изменить отношение к ситуации», «сон», «массаж».

Анализ взаимосвязей показал, что наибольшее количество корреляционных связей со способами совладания представлено в структурах корреляционных плеяд: «интернальность общая» (8 статистически значимых корреляций), «интернальность в области достижений» (6 корреляций), «интернальность в области неудач» (6 корреляций), и «интернальность в области производственных отношений» (5 статистически значимых корреляций).

Так, в структуре плеяды «интернальность общая» положительные корреляционные связи с копинг-стратегией «планирование решения проблемы» (r = 0,208; p ≤ 0,01) и со способом снятия рабочего напряжения «массаж» (r = 0,195; p ≤ 0,01) и отрицательные корреляционные связи с защитными механизмами «регрессией» (r = -0,299; p ≤ 0,01), «проекцией» (r = -0,379; p ≤ 0,01), «замещением» (r = -0,233; p ≤ 0,01), «реактивными образованиями» (r = -0,230; p ≤ 0,01). Также были выявлены отрицательные корреляционные связи «общей интернальности» с копинг-стратегией «поиск социальной поддержки» (r = -0,197; p ≤ 0,01) и способом снятия напряжения «излить душу близкому человеку, поплакаться в жилетку» (r = -0,243; p ≤ 0,01).

А «интернальность в области производственных отношений» отрицательно коррелирует с копинг-стратегиями «поиск социальной поддержки» (r = -0,232; p ≤ 0,01) и «принятие ответственности (признание вины, самокритика)» (r = -0,239; p ≤ 0,01), с защитными механизмами «регрессией» (r = -0,281; p ≤ 0,01) и «проекцией» (r = -0,298; p ≤ 0,01) и положительно коррелирует со способом снятия рабочего напряжения «массаж» (r = 0,196; p ≤ 0,01).

Также были выявлены статистически значимые взаимосвязи между другими показателями интернальности (интернальность в области семейных отношений, в области межличностных отношений, в области здоровья) и способами совладания.

Полученные в ходе исследования данные свидетельствуют о взаимовлиянии копинг-процессов и уровня ответственности, интернальности взрослых. Вероятно, высокий уровень субъективного контроля личности над происходящими жизненными событиями, ситуациями, во многом определяет ориентированность взрослых на выбор конструктивного копинга («планирование решения проблемы» и «переоценка значения проблемной ситуации») и эффективных способов снятия рабочего стрессового напряжения (попытаться изменить отношение к ситуации, сон, массаж).

Уровень интернальности взрослого определяет и степень его свободы от защитных механизмов (множественные обратные взаимосвязи между показателями интернальности и защитными механизмами). Чем выше уровень интернальности взрослого, тем в меньшей степени он нуждается в задействовании защитных механизмов для того, чтобы справиться со стрессовым напряжением, тем менее продуктивными представляются ему стратегии совладания, направленные на избегание сложившейся стрессовой ситуации, а также направленные только на признание своей роли в проблеме (самообвинение, самокритику), но без ориентации на ее решение. Высокая степень ответственности личности снижает вероятность использования стратегии «поиск социальной поддержки» и способа «излить душу близкому человеку, «поплакаться в жилетку» для снятия рабочего стрессового напряжения.

В целом, полученные в ходе исследования данные подтверждают значение уровня ответственности личности для совладающего поведения взрослых. Вероятно интернальность, высокая мера ответственности взрослого может являться личностным копинг-ресурсом, позволяющим человеку более адекватно и эффективно реагировать в той или иной стрессогенной рабочей ситуации.

Обобщая результаты исследования, мы можем сделать следующие выводы:

Интернальности личности может выступать как фактор влияния на копинг-процесс взрослых в ситуации рабочего стресса.

Высокий уровень ответственности личности определяет и значительную степень свободы от защитных механизмов, и ориентированность взрослых на выбор конструктивных стратегий преодоления – «планирование решения проблемы» и «переоценка значения проблемной ситуации» и эффективных способов снятия рабочего стрессового напряжения.

 Скачать сатью в формате .pdf