ВОВЛЕЧЕНИЕ МЕСТНОГО СООБЩЕСТВА В РАБОТУ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ СЕМЕЙ НА ТЕРРИТОРИИ: ПОКОЛЕННЫЙ ПОДХОД
Серебрянникова О. А.©
В современных социально-экономических условиях становится очевидно, что для решения проблем семьи ресурсов государства недостаточно. Что и делает актуальным проблему поиска дополнительных источников ресурсов. Таким источником является местное сообщество. Под местным сообществом мы понимает общность людей, проживающих в пределах определенных границ, являющихся участниками социального взаимодействия и имеющих чувство сообщества (т.е. идентифицирующих себя с ним).
На сегодняшний день в России практически отсутствуют механизмы включения людей в деятельность по решению проблем территории, это связано с отсутствием представления о потенциале сообщества, как у его представителей, так и у внешних субъектов, что влечет за собой низкий уровень социальной активности представителей местного сообщества. Однако, ситуация складывается таким образом, что проблемы семей и проблемы местного сообщества тесно взаимосвязаны, поскольку члены семей и являются представителями местного сообщества. Таким образом, решение проблем местного сообщества возможно лишь через привлечение его ресурсов для помощи семьям на территории.
Первым шагом по привлечению ресурсов местного сообщества является сбор, анализ и систематизация данных об имеющихся ресурсах территории. Следует отметить, что в основном необходимо сосредоточиться на человеческих и социальных ресурсах территории.
Далее необходимо инициировать процесс общественного обсуждения проблемы, для этого, необходимо организовать доступ и своевременность получения актуальной информации для населения, что обеспечит вовлеченность населения в решение проблемы. Выбор методов информирования зависит от наличия тех или иных каналов передачи информации на территории, а так же от социально-демографических характеристик населения.
На следующем этапе необходимо установление неформальной обратной связи, для инициирования процесса анализа ситуации и совместного обсуждения возможных направлений действий. Результатами подобных обсуждений является подготовка конкретных предложений по развитию территории, а так же механизмов их реализации. Вовлеченность представителей местного сообщества в процесс разработки и принятия этих решений обеспечивает их устойчивость и эффективность.
Однако основным принципом организации совместной деятельности на территории должен стать принцип обратной связи, т.е. если местное сообщество помогает решать проблемы конкретной семьи, то и члены данной семьи должны обязательно принимать участие в решении проблем сообщества, в противном случае взаимодействие прекратиться.
Для организации данного процесса специалисту необходимо проанализировать и понять особенности представителей местного сообщества и разработать механизмы, которые обеспечивали бы заинтересованность и вовлеченность в решение проблем представителей всех поколений населения территория. Инструментом для этого может служить теория поколений, разработанная американскими учеными Н. Хоувом и У. Штраусом. Основой этой теории являются ценности представителей разных поколений, которые и определяют их поведение. Под поколением понимается – группа людей, рожденных в определенный возрастной период и испытывавших влияние одних и тех же событий в обществе (политических, экономических, социальных, технологических), воспитанных в рамках определенной семейной модели. Современное общество состоит из нескольких поколений отличающихся друг от друга. По результатам проведенных исследований были выделены следующие ценности присущие представителям разных поколений.
Первому самому старшему поколению (1923-1942 годы рождения) присущи: преданность, соблюдение правил, законов и порядка, уважение к должности и статусу, терпение и экономность. Следующему поколению (1943-1963 год рождения): идеализм, оптимизм, ориентация на команду, личностный рост, личное вознаграждение и статус, вовлеченность. Третьему поколению (1963-1982): выбор, глобальная информированность, технограмотность, индивидуализм, неформальность, прагматизм, надежда на себя. Четвертому поколению (1982-2000): изменения, общительность, уверенность в себе, достижение, наивность, профессионализм в технике. Таким образом, ценности у представителей разных поколений иногда совершенно противоположны. Однако для решения проблем необходимо участие каждого.
Опираясь на данный подход, можно предложить различные методы привлечения и удержания представителей различных поколений в деятельность по решению проблем местного сообщества. Для привлечения представителей первого поколения (пожилых) следует использовать: печатные СМИ, ТВ и радиопрограммы, информационные стенды в привычных местах. Т.е. традиционные, понятные, структурированные источники получения информации. В процессе выстраивания взаимоотношений необходимо наличие официального руководителя, уважение традиций и ценностей представителей данного поколения, налаживание общения как внутри поколения, так и с представителями разных возрастных групп, для них важно персональное внимание и периодическое общение с представителями власти, в чью компетенцию входит решение вопросов, в которых они принимают участие.
Для привлечения представителей второго поколения в транслируемой информации необходимо сделать акцент на важность их участия для общества в целом, так же для них имеет значения имение представителей младших поколений о деятельности, в которую их включают. При организации работы им необходимо предлагать свободу выбора деятельности, возможности творческой реализации, объединять в команды, обеспечивать доступ к новой информации и возможностям получения дополнительного образования.
Привлекая представителей следующего поколения необходимо использовать современные каналы передачи информации (интернет, смс и т.д.), а так же следует обратить внимание на их сети социальных контактов. В качестве мотивации следует использовать возможности обучения налаживанию неформальных связей, задействовать одновременно в нескольких мероприятиях, предоставлять возможность применения творческого и интеллектуального потенциала, наделять ответственностью и давать возможность проявить себя, подчеркивать значимость каждого человека.
Представителей четвертого поколения следует привлекать, используя помимо информационных технологий, рекламу, молодежные мероприятия и их друзей. Для представителей данного поколения важно принимать участие в мероприятиях, привлекающих внимание и показывающих важность их деятельности. Так же необходимо обеспечить возможность интересно проводить время, смену деятельности, показывать перспективы роста и предлагать реальные возможности развития, получения знаний и опыта – всего, что повышает их конкурентоспособность, мотивировать возможностью менять что-то в обществе, использовать индивидуальный подход к каждому, но задействовать для выполнения заданий в группе [Шамис Е., 2004, с. 162-165].
Использование данной информации, возможно, будет способствовать оптимизации привлечения и использования имеющихся каналов информирования для привлечения представителей местного сообщества, а так же позволит избежать некоторых ошибок при организации их деятельности, что в целом будет способствовать формированию ответственности представителей сообщества и решению проблем территории.
