Судакова Г. Г.©

Процесс модернизации и реформирования отечественного высшего образования актуализирует обращение к особенностям традиционной, классической системы образования и инновационной, постклассической системы. Существенную роль в формировании современных поведенческих стереотипов взаимодействия обучаемого и обучающего занимает формирование компетентности ППС в сфере применения кейс-технологий в учебном процессе, направленном на подготовку современных специалистов социальной сферы – бакалавров социальной работы.

В мировом образовательном процессе институализирован процесс профессионализации в сфере кейс-методов. Широко известна Ассоциация WACRA (The World Association for Case Method Research & Application). Ассоциация WACRA существует с 1984 г. Членами WACRA являются преподаватели, ученые, политики, бизнесмены. Всех их объединяет интерес к изучению и применению кейс-метода в исследованиях и в учебном процессе. Не менее известная международная организация – The European Case Clearing House (ECCH) – организация, занимающаяся отбором и распространением кейсов. Продукт ее деятельности – обширная электронная библиография бизнес-кейсов посредством он-лайн системы Case On Line Information System (COLIS). Помимо информации по кейсам, предоставленной отдельными лицами, COLIS содержит выдержки из кейсов и вспомогательные материалы из крупнейших в мире школ менеджмента.

Традиционно, к наиболее известным источникам кейсов в Северной Америке относят издательский отдел бизнес школы Harvard. В изданных библиографиях содержится несколько тысяч примеров изучения кейсов, включая комментарии для преподавателя, видеоматериалы и программное обеспечение. Вторым по величине и крупнейшим в Канаде издателем кейсов является Richard Ivey School of Business at The University of Western Ontario.

В рамках модернизации учебного процесса вуза психолого-социального профиля будут полезны и конструктивны партнерские контакты с названными международными организациями.

Несмотря на то, что доступ к кейсам значительно упростился с изобретением новых коммуникационных технологий, достать весь необходимый материал не так уж и легко. Преподаватели не могут изменить «под себя» уже существующие кейсы, поскольку все они защищены авторскими правами. В настоящее время интернет-технологии обеспечивают доступ не только к кейсам, но и к материалам для преподавателей. Можно подписаться на услуги, позволяющие прочитать и получить полный текст кейсов. Также можно вступить в любое сообщество по анализу кейсов или в такие организации, как North American Case Research Association (NACRA) и World Association for Case Research and Application (WACRA). Став членом такой организации, преподаватель получает возможность участвовать в профессиональных мероприятиях, делиться своим опытом и знаниями и практиковаться вместе с коллегами со всего мира. Преподаватели также могут тренироваться в написании кейсов.

Специфика практики социальной работы ориентирована именно на «работу со случаем». Поэтому развитие академической мобильности преподавателей в сфере усвоения алгоритма написания кейса и профессионального применения кейс-методов в учебном процессе позволит достичь качественных изменений образовательных услуг в сфере подготовки социальных работников.

На отечественном образовательном пространстве применение кейс-метода обладает форматом, весьма поляризованным в части результативности и адекватности классическим аналогам. «Кейс-метод» предполагает не просто описание некого случая из практик и нахождение путей его решения. Этот метод в мировой образовательной практике достаточно хорошо прописан и отличается унификацией процедур и требований, как к «архитектуре» учебной аудитории, так и к «архитектуре» группового взаимодействия.

Аудитория должна быть физически приспособлена для работы в маленьких и больших группах. Безусловным правилом является быстрое и эффективное запоминание имен студентов. Важно обеспечить своевременный доступ к материалам анализируемых кейсов. Недостаточная организация данных этапов может препятствовать эффективности процесса обучения.

Обычно работа с кейсами включает в себя знакомство с условиями, решение и презентацию. Над кейсами работают как индивидуально, так и в группе. В ходе наблюдения за работой группы ведущий и наблюдатели постоянно фиксируют информацию на бланках, также могут применяться технические средства записи: аудио- и видеоаппаратура, вас об этом обязательно должны предупредить заранее и попросить согласия на запись.

Специалисты выделяют следующие типы кейсов: Структурированный кейс (содержит минимум информации; всегда имеет оптимальное решение, для решения необходимо знать определенную формулу). «Наброски» (содержит несколько страниц текста и приложение; включает в себя ключевые понятия, при решении его необходимо опираться на свои знания). Большие неструктурированные кейсы (обычно достаточно большие (40-50 страниц текста); содержат много подробной информации, причем иногда лишней; при решении необходимо очень четко разобраться с условиями – нужными и ненужными). «Первооткрывательские» кейсы (при работе с ними необходимо предложить какое-либо новое решение; это – самое творческое задание). Применение кейс-методов удачно при проведении такого формата занятия как «самостоятельная работа студента с преподавателем». Кейс-метод выступает как образ мышления преподавателя, его особая парадигма, позволяющая по-иному думать и действовать, развить творческий потенциал. Этому способствует и широкая демократизация и модернизация учебного процесса, раскрепощение преподавателей, формирование у них прогрессивного стиля мышления, этики и мотивации педагогической деятельности.

Кейс-метод в современном его виде был впервые применен во время преподавания управленческих дисциплин в Гарвардской бизнес-школе, хорошо известной своими инновациями. Термин «ситуация» ранее использовался в медицине и правоведении, но в образовании этот термин приобрел новый смысл.

В начале двадцатого века в Гарварде преподаватели начали в дополнение лекции организовывать студенческое обсуждение. Преподаватель «презентовал проблему», перед студентами ставилась задача и рассматривались различные варианты ее решения. Первый учебник по написанию ситуационных упражнений был опубликован Коуплендом в 1921 году при активном участии декана Гарвардской бизнес-школы Воласа Донама (Wallace B. Donham).

Повсеместное распространение метода в мире началось в 70-80 годы, тогда же метод получил известность и в СССР. Анализ ситуаций начал использоваться при обучении управленцев, в основном на экономических специальностях вузов, в первую очередь как метод обучения принятию решений. Значительный вклад в разработку и внедрение этого метода внесли Г.А. Брянский, Ю.Ю. Екатеринославский, О.В. Козлова, Ю.Д. Красовский, В.Я. Платов, Д.А. Поспелов, О.А. Овсянников, В.С. Рапоппорт и др.

Тем не менее, развитие метода в СССР проходило в то время весьма противоречиво. С одной стороны, использование метода анализа ситуаций привело к широкому распространению игровых и дискуссионных методов обучения, но, с другой стороны, давление идеологии, закрытость системы образования постепенно вытесняли метод из учебных аудиторий.

Новая волна интереса к методике кейс-стади началась в 90 годы. Реформирование социума породило существенный спрос на специалистов, умеющих действовать в ситуациях неопределенности, высокой степени риска, специалистов умеющих анализировать и принимать решения.

Перемены, происходящие в образовании многими аналитиками были охарактеризованы как переход от классического к постклассическому образованию. Этот переход проявился в смене целей и ценностей образования. Для классического образования были актуальны массовость, стабильность, традиционализм, завершенность, нормативность. Результатом обучения должны были быть «полученные знания». Постклассическое образование ориентировано на индивидуальность, настойчивость, инновации, творчество и неповторимость. Результатом обучения должны стать обретенные компетенции и самостоятельность.

Следует обратить внимание на то, что метод «кейс-стади» – это не просто методическое нововведение. Распространение метода напрямую связано с изменениями в современной ситуации в образовании. Метод направлен не столько на освоение конкретных знаний, или умений, сколько на развитие общего интеллектуального и коммуникативного потенциала студента и преподавателя. Особую актуальность это обретает в практико-ориентированном учебном процессе подготовки специалистов социальной сферы.

 Скачать сатью в формате .pdf