НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ СОЧЕТАННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ РАЗЛИЧНЫХ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ В КРАТКОСРОЧНЫХ ПРОГРАММАХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Кучанская А. В.©
В кризисные периоды экономических изменений возрастает актуальность повышения уровня социальной адаптации и профессиональной компетентности граждан. Особенно это касается лиц, задействованных в различных сферах управления и производства. Сохранение, развитие, эффективное использование человеческого капитала, по мнению специалистов, – задача, касающаяся здравоохранения, образования, культуры.
Статистический анализ уровня занятости населения по возрастным группам показал, что наиболее активно задействованы в бизнесе и производстве лица от 25 до 54 лет. В данную группу входят представители малого и среднего бизнеса, а также лица, работающие по найму. Психологические последствия у представителей малого бизнеса, вызванные информационным стрессом, сегодня являются предметом изучения специалистов-психологов. Однако не только бизнесмены подвергаются информационной перегрузке. Согласно обзору, произведенному порталом Smart education, на сегодняшний день среднее время работы на одном месте в одной организации едва превышает 1,5 года. Это означает, что время на адаптацию сотрудника к новому месту работы сокращено, основная нагрузка по обучению перекладывается со структур формального обучения на структуры неформального обучения [http://community.livejournal.com/smart_education]. Кроме того, широкие возможности доступа в Интернет, с учетом все возрастающих показателей компьютерной грамотности населения, создали благоприятные условия для развития on-line обучения. Возможно, указанные феномены в ряду других стали причиной спроса на on-line обучение, повышающее компетентность в различных областях, затрагивающих не только профессиональные, но и социально-коммуникативные навыки.
По данным статистики, в последние годы в большей степени, чем раньше проявился интерес граждан к повышению уровня образования. По сравнению с 2000 годом возросло количество государственных (муниципальных) высших учебных заведений и негосударственных образовательных учреждений высшего профессионального образования (с 607 до 662 и с 358 до 452 соответственно). Также в промежуток 2000-2009 гг. возросла как численность студентов государственных (муниципальных) образовательных учреждений высшего профессионального образования, так и численность студентов негосударственных образовательных учреждений высшего профессионального образования (с 4271 до 6136 тысяч человек и с 470,6 до 1283,3 тысяч человек соответственно). Почти в 1,7 раза в 2009 году (в сравнении с 2008 годом) увеличилась численность безработных граждан, получивших государственную услугу по профессиональной подготовке и повышению квалификации (452,7 тысяч человек в 2009 г. и 274,7 тысяч человек в 2008 г.). На фоне этого, заметен некоторый спад в области платных образовательных услуг [http://statistika.ru].
В социологическом опросе, проведенном в рамках маркетингового исследования НОУ ДПО «Высшая школа психосоциальных технологий управления», участвовали 67 человек, в возрасте от 25 до 45 лет, две трети которых имели законченное высшее образование и 70% являлись представителями малого и среднего бизнеса. Опрос проводился с целью выявления мотивации на обучение по краткосрочным программам дополнительного профессионального образования в сфере общей и социальной психологии. Образовательные программы НОУ ДПО «Высшая школа психосоциальных технологий управления» рассчитаны на on-line обучение, совмещенное с практическими, тренинговыми занятиями, проведенными в группе и призванными подкрепить теоретические знания практическим применением.
Опрос показал, что для слушателей, выбравших обучение в краткосрочных программах, наиболее важным мотивационным фактором стало «желание личностного развития» (73% опрошенных). Около 60% опрошенных указывали на то, что считают основным ресурсом развития и поддержания бизнеса собственное развитие. Большинство считает, что источником комфортного эмоционального состояния является для себя сам человек и его умение управлять своим эмоциональным состоянием (65%). Интернетом пользуются две трети опрошенных.
Результаты исследования показали, что большинство приходящих на краткосрочные тренинговые программы не выделяют общение как ресурс и не рассчитывают на помощь внешних структур. Неумение делегировать ответственность, завышенные требования к себе и недоверие к внешним ресурсам, возможно, являются составляющей процессов, ведущих как к некоторой стагнации бизнес-процесса, так впоследствии и к эмоциональному выгоранию.
Ввиду сложившейся ситуации значительно возрастает роль краткосрочных образовательных программ, составленных в соответствии с требованиями времени и включающих в себя как новейшие разработки в плане теории психологии, так и большое количество практических работ, связанных с личностным ростом и приобретением навыков, в том числе, навыков коммуникативной компетентности, иными словами, социально-психологическим тренингом.
Анализируя литературу, посвященную психологической характеристике коррекционных эффектов в тренинговых группах, можно столкнуться с достаточно противоречивыми выводами. Некоторые авторы считают, что «…в ходе комплексных тренинговых программ у участников формируется установки на корпоративность в поведении, увеличивается внутренняя согласованность представлений о себе, снижается конфликтность, повышаются гуманистические установки на взаимодействие» [Гордеев М. Н., 2001]. «Процесс… коррекции… приводит к позитивным изменениям в образе «Я» и делает социальные интеракции участников более конструктивными… изменения устойчивы во времени… оказывает положительное влияние на самочувствие, активность, настроение». Существуют мнения противоположные: «…применение методов социально-психологического тренинга в реальной жизни затруднено. Участие в социально-психологическом тренинге может вызвать разочарование в реальном социальном окружении» [Иноземцева Е. А., 2004].
Разница в описании эффектов вполне оправданна ввиду не полностью сложившегося аппарата исследования. Впрочем, в современном мире стремительно развивающейся информации сложно представить устоявшуюся методологическую основу для подобного рода исследований. Интересен подход в оценке коррекционных эффектов тренинговых занятий, предложенный Л. Р. Ахмадиевой. Она выделяет в процессе получения навыков особый, промежуточный этап, способствующий «…формированию умений, позволяющих замечать и понимать те особенности поведения других людей, которые базируются на полученных знаниях и будут в дальнейшем изменяться в собственном поведении» [Ахмадиева Л. Р., 2006]. Это согласуется с описанием факторов компетентности в общении, предложенными В. Л. Захаровым, Ю. Ю. Хрящевой. Немаловажным фактором коммуникативной компетентности авторы считают коррекцию, формирование и развитие установок, необходимых для успешного общения. Кроме того, они указывают на необходимость приобретения знаний в области психологии личности, группы общения, приобретения умений и навыков общения, развития способности адекватно и полно оценивать себя и других, развития способности воспринимать и оценивать взаимоотношения складывающиеся между людьми, коррекции и развития системы отношений личности [Захаров В. П., Хрящева Н. Ю., 1989].
Таким образом, теоретический анализ литературы по поводу коррекционных эффектов психолого-социального тренинга позволяет сделать выводы о пользе тренинговых занятий как пространства формирования адаптивного социального поведения, характерного для развивающейся и самореализующейся личности. В сочетании с теоретической базой, изложенной в виде лекций, вебинаров, скайп-конференций, в сети, подобная форма обучения оправдывает ожидания современных слушателей, ориентированных на индивидуальное развитие и позволяет преподавателям более эффективно проводить курс обучения коммуникативным навыкам.
